
Si on voulait la décrire à partir de Bulletpoint, la liste serait longue et ressemblerait à ceci.
Mais je pourrais aussi vous décrire ma rencontre comme ceci :
Mercredi 29 avril 2009, 8h. Je me prépare dans une salle de bain pour la rencontre. À 3000 kilomètres de la maison, sans séchoir, sans fard à joue, ni ombre à paupière, sans d’autres choix que ce qui traîne dans ma valise, je me regarde dans le miroir. Je réalise difficilement que je puisse être là.
9h. Dans un café, je savoure mon café, mon iTouch à la main. Je viens de capter un réseau WiFi. J’ouvre la page Twitter de Nancy : elle travaille sur une présentation. C’est bon signe : elle est au bureau.
10h. Nous sommes devant l’entrée de Duarte Design. Je suis enfin en Californie. Je suis enfin là. Je suis à quelques mètres de la rencontrer.
10h05. Paula de son équipe nous accueille avec toute l’amabilité, l’hospitalité et la générosité possible. Elle nous fait visiter les bureaux. Un superbe immeuble fertile pour la créativité. Tout l’aménagement est pensé en ce sens. Même les activités.
10h10. Je serre la main du mari de Nancy (qui semble se demander ce que deux Canadiennes peuvent bien trouver de si “amazing”, “wow”, “impressive” à son bureau)
10h20. On approche du bureau de Nancy
10h22. Nous voilà devant son bureau
10h23. Je franchis sa porte juste derrière Paula. Je me présente, lui serre la main (et j’ai l’autre fixement accrochée à son livre). Son bureau est rempli de papier. Elle était clairement en session de brainstorm.
D’abord, un malaise. On parle température (ouf! Un sujet que je maîtrise!)
Puis, on parle de son livre, de présentations, de notre voyage.
Son regard est doux et apaisant. Je réalise enfin que je parle à une personne tout à fait accessible. Une femme formidable qui a une carrière absolument passionnante, truffée d’embûches et de durs moments, entourée d’une équipe exceptionnelle (mais qui vit également des frustrations et des instants difficiles).
Malgré son poste, sa compagnie, son livre, son expérience, elle s’adresse à nous avec cette douceur et cette gentillesse. Elle est comme vous et moi. Elle a deux chiens, des enfants, une famille. Parfois, elle a des soucis, d’autres jours, elle a probablement l’impression que la vie lui sourit. Elle prend même parfois son vélo pour se rendre au travail.

Et au moment de partir, avant de prendre une photo avec elle, elle prend le temps de nous raccompagner, malgré la tonne de travail qui l’attend, et elle nous serre dans ses bras, nous souhaitant un excellent voyage et nous donnant de multiples conseils sur les endroits où aller.
Thank you Nancy, thank you Paula and all of Duarte Design team. We really appreciate it!
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